ตรวจสอบรายการที่ไม่ผ่านได้ทันที

คือสถานะที่ระบบไม่สามารถดำเนินการฝากหรือถอนได้จนเสร็จสิ้น ยอดเงินจะไม่ถูกตัดหรือโอนจนกว่ารายการจะสำเร็จ

คือการที่ระบบรอการยืนยันนานเกินกำหนด แล้วยกเลิกรายการโดยอัตโนมัติ มักเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรระหว่างทำรายการ

Pending แปลว่ารายการอยู่ระหว่างรอยืนยัน ยังไม่ถูกประมวลผล ส่วนรายการไม่สำเร็จคือถูกปฏิเสธแล้ว ทั้งสองสถานะต้องการการดำเนินการที่แตกต่างกัน

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน หากยังไม่ผ่าน KYC ระบบอาจหยุดรายการถอนไว้ก่อน จนกว่าจะส่งเอกสารประกอบครบถ้วน

คือตัวเลขหรือตัวอักษรที่ระบบแสดงเมื่อรายการล้มเหลว แต่ละรหัสบ่งบอกสาเหตุต่างกัน เช่น ยอดไม่พอ ข้อมูลผิด หรือระบบธนาคารขัดข้องชั่วคราว

เรียกว่า Float หรือยอดค้าง คือเงินถูกกันออกจากบัญชีแล้วแต่ยังไม่ถึงปลายทาง ซัพพอร์ตสามารถตรวจสอบและจัดการคืนยอดให้ได้